fb99 সাপোর্ট: দ্রুত সাহায্য, পরিষ্কার উত্তর

ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা প্রায়ই দ্রুত উত্তর চান এই fb99 সাপোর্ট পেজে সেটাই পাবেন

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে নিচের সেলফ-হেল্প দেখুন বেশিরভাগ সমস্যা 2 মিনিটেই মেটে

রেজিস্টার করুন
fb99 সাপোর্ট ডেস্কে ফোন স্ক্রিন

fb99 হেল্প সেন্টার আগে দেখুন

অনেক সময় সাপোর্টে মেসেজ দেওয়ার দরকার পড়ে না নিচের চারটা সমস্যা নিজেই দেখে নিন

লগইন আটকে গেলে

পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম একবার আবার মিলিয়ে দেখুন তারপর হেল্প সেন্টার থেকে লগইন গাইড খুলুন

অ্যাপ না খুললে

Android সেটিংসে অজানা উৎসের অনুমতি দিন তারপর fb99 অ্যাপ পেজের ধাপগুলো ধরুন

পেমেন্ট দেরি হলে

bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি হাতের কাছে রাখুন এতে যাচাই 1 ধাপ দ্রুত হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল হলে

নাম, ফোন আর লোকেশন একবার দেখে নিন তারপর প্রশ্নোত্তর পাতায় মিলিয়ে নিন

তবু দরকার হলে fb99 Contact নিন

সবাই একই পথে সাহায্য নেন না তাই এখানে 3টা পরিষ্কার চ্যানেল আছে

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের ভেতর থেকে বার্তা দিলে কনটেক্সট ধরে উত্তর আসে অ্যাকাউন্ট আইডি আর সময় লিখলেই কাজ সহজ হয়

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা বেছে নেন, কারণ ফাইল জুড়তে সুবিধা

হেল্প টিকিট

জটিল সমস্যা হলে টিকিট খুলুন একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন, তাই ফলো-আপ রাখা সহজ হয়

সাপোর্টের গতি আর স্থিতি

লাইভ স্ট্যাটাসে আপটাইম আছে 99.6%

মোট রিভিউ 49,230টি

সক্রিয় ব্যবহারকারী 77,025 জন

প্ল্যাটফর্মে 672+ টাইটেল আছে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে

  • সাধারণ প্রশ্ন: 1530 মিনিটের মধ্যে
  • পেমেন্ট যাচাই: সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: অতিরিক্ত যাচাই লাগলে আরও একটু সময় লাগে
  • Dhaka-র পিক আওয়ারে বার্তা একটু দেরিতে যেতে পারে

ফোন নম্বর বদলানো, লগইন সমস্যা, বা অ্যাপ সেটআপসব কিছুর জন্য fb99 Support টিম আলাদা নোট দেখে এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

fb99 App দিয়ে দ্রুত শুরু করুন

যোগাযোগের আগে অ্যাপ খুলে একবার দেখে নিন বেশিরভাগ fb99 Support প্রশ্ন এখানেই সেরে যায়

রেজিস্টার করে তারপর প্রয়োজনে লগইন করুন fb99 Contact, fb99 Help আর fb99 Appসবই এক জায়গায় পাবেন

রেজিস্টার করুন
লগ ইন নিবন্ধন